PODCAST: Implementar un CRM con éxito. Más que tecnología, una estrategia de cambio

En este episodio de NEXO VICA, conversamos con María Eugenia Villasmil, especialista en gestión comercial, transformación organizacional y liderazgo de equipos, sobre uno de los grandes desafíos de muchas empresas: cómo implementar un CRM de forma efectiva y sostenible en el tiempo.

Durante la charla, María Eugenia nos ayudó a entender por qué tantos proyectos de CRM fracasan, qué factores críticos deben considerarse en su implementación y cómo acompañar a los equipos comerciales para que adopten esta herramienta como parte de una estrategia integral.

Una conversación cargada de ideas prácticas, lecciones aprendidas y claves para alinear tecnología, procesos y personas en proyectos de transformación comercial.

📌 Escucha el episodio completo aquí:

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