La transformación digital es una evolución profunda relacionada con la capacidad que tienen los habilitadores tecnológicos para facilitar y optimizar los procesos de negocios, buscando mejorar la experiencia del cliente cuando éste interactúa con nuestros productos y servicios. Recuerden, la tecnología siempre es un habilitador; es el medio, no el fin de la transformación.  Muchos líderes se ven tentados a embarcar ...